남아프리카의 전자상거래 시장 호황: 온라인 소매는 2025년에 1,300억 달러를 초과할 예정

남아프리카의 전자상거래 시장 호황: 온라인 소매는 2025년에 1,300억 달러를 초과할 예정

2025년 9월 17일 — 남아프리카의 전자상거래 부문은 전례 없는 성장을 경험하고 있습니다. 온라인 소매 매출은 2025년 말까지 1,300억 랜드(약 75억 달러)를 넘어 남아프리카 전체 소매 시장의 거의 10%를 차지할 것으로 예상됩니다. Mastercard 및 Peach Payments와 공동으로 World Wide Worx가 공동으로 발표한 남아프리카 온라인 소매 2025 보고서에서 강조된 이러한 급증은 소비자 행동의 구조적 변화를 나타내며 디지털 상거래가 경제의 핵심 동인으로 굳건해졌습니다. 급속한 성장 및 시장 변화이 보고서에 따르면 온라인 소매는 2024년에 35% 성장하여 960억 달러(55억 달러)에 달했으며, 다음을 통해 연간 38%의 성장률을 유지할 것으로 예상됩니다. 2025. 이러한 성장은 오프라인 소매업을 크게 앞지르며, 2024년에는 2.5%, 2025년 중반에는 1.6% 증가에 그쳤습니다. World Wide Worx의 CEO인 Arthur Goldstuck은 이러한 추세의 중요성을 다음과 같이 강조했습니다.

"온라인 소매는 마진에 대한 실험에서 경제의 구조적 힘으로 이동했습니다. 이제 소매에서 지출되는 10랜드 중 거의 1랜드가 온라인이 될 것입니다." 주요 동인 및 플레이어 성과현지 소매점 지배력: 주요 남아프리카 소매업체는 강력한 온라인 성과를 보고했습니다. Shoprite의 Checkers Sixty60 플랫폼은 2025년 상반기에 47% 성장하여 거의 190억 랜드에 달하는 매출을 창출했습니다. Pick n Pay의 배송 서비스는 최근 금융 부문에서 60% 이상 확장되었습니다. 울워스(Woolworths)는 패션, 뷰티, 가정용품 온라인 판매가 37% 증가했고, 식료품 서비스인 울리스 대시(Woolies Dash)는 50% 성장을 기록했다. 국제적 확장: 아마존(Amazon), 셰인(Shein), 테무(Temu) 같은 글로벌 거대 기업들이 시장에 진출해 경쟁이 심화되고 있다. Shein과 Temu는 2024년 매출액이 약 R73억에 도달하여 온라인 패션 매출의 거의 40%를 차지했습니다. 그러나 더욱 엄격해진 관세 집행과 VAT 규정으로 인해 가격 우위가 완화되었습니다. 소비자 기반 확장: 젊은 도시 소비자(18~34세)가 여전히 핵심인 반면, 중년층과 고소득층은 기록적인 비율로 온라인 쇼핑을 채택하고 있습니다. 중산층 쇼핑객은 이제 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 결제 혁신 및 포괄성보안 디지털 결제는 이러한 성장에 매우 중요했습니다. 전자 이체, 직불/신용 카드, 즉시 결제(PayShap), 모바일 지갑, 나중에 결제(BNPL) 옵션과 같은 새로운 솔루션이 주목을 받고 있습니다. Mastercard 남아프리카 공화국의 국가 관리자인 Gabriel Swanepoel은 다음과 같이 말했습니다.

"온라인 소매업의 성장은 소비자 신뢰와 신뢰할 수 있는 결제의 조합을 반영합니다. 모멘텀은 더 이상 대도시에만 국한되지 않고 작은 마을과 중산층 가구로 확대되고 있습니다.". 도전과 미래 전망호황에도 불구하고 여전히 과제는 남아 있습니다. 일자리 대체에 대한 우려: 국제 플랫폼과의 경쟁으로 인해 지역 일자리 손실에 대한 우려가 높아졌으며, 2024년에는 약 8,100개의 소매 및 제조업 일자리가 실현되지 않을 것입니다. 디지털 격차: 사하라 이남 아프리카 인구의 65%는 스마트폰의 높은 가격과 같은 경제성 장벽으로 인해 오프라인 상태로 남아 있습니다. 규제 조정: 더욱 엄격한 관세 규정과 VAT 폐쇄는 지역 기업을 위한 보다 공정한 경쟁의 장을 만드는 것을 목표로 합니다. 보고서는 2027년까지 온라인 소매가 R1,500억을 초과하고 전체 소매 매출액의 12%를 차지할 것으로 예상합니다. Peach Payments의 CEO인 Rahul Jain은 해당 부문의 성숙도를 다음과 같이 강조했습니다.

"남아프리카 소매업체는 더 이상 전자 상거래를 테스트하는 데 그치지 않고 수익성 있게 확장하고 있습니다. 다음 단계는 고객 경험, 원활한 결제, 예측 가능한 배송으로 정의될 것입니다." 결론남아프리카의 전자 상거래 폭발은 기술 채택, 소비자 신뢰 및 경쟁 혁신에 힘입어 소매 환경을 재편하고 있습니다. 시장이 발전함에 따라 성장과 포용성 및 지역 경제 지원의 균형을 맞추는 것이 지속 가능한 개발에 필수적입니다.

출처: World Wide Worx, 남아프리카의 온라인 소매 2025 보고서.TechCabal, *남아프리카의 전자 상거래 매출이 70억 달러에 도달*.IT News Africa, *World Wide Worx, SA 전자 상거래에서 1,300억 달러 급증 예측*